Preguntas frecuentes
Entrega y retiro de pedidos
Retiro en sucursal
Cuando tu pedido esté listo, recibirás un mail de confirmación. A partir de ese momento podés acercarte al local a retirarlo.
Envío a domicilio
Un asesor de ventas se comunicará con vos para coordinar la fecha y la franja horaria de entrega. Es fundamental que indiques un domicilio válido. En caso de que exista algún faltante de stock, el plazo de entrega puede extenderse.
Plazos de entrega
CABA y GBA: los envíos se realizan dentro de los 1 a 7 días hábiles posteriores a la compra, dependiendo de los productos solicitados.
Realizamos entregas únicamente de lunes a viernes.
Costos de envío
El valor del envío se calcula en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. Si comprás a través de la tienda online, vas a poder conocer el costo exacto ingresando tu dirección.
Faltantes de stock
En caso de que algún producto no esté disponible, te brindamos estas alternativas:
Reemplazarlo por otro de características similares.
Encargarlo al proveedor (esto puede demorar la entrega).
Devolver el importe del producto faltante o del pedido completo.
Tu vendedor asignado te asesorará para encontrar la mejor solución.
Importante: el stock depende de la disponibilidad en el local y puede demorar hasta 15 días hábiles en reponerse.
Cambios y devoluciones
Si recibís un producto con fallas de fábrica, podés comunicarte con nosotros dentro de los plazos establecidos por la Ley 14.374 de la Provincia de Buenos Aires. Evaluaremos tu caso para brindarte la mejor solución posible.
Te sugerimos revisar los productos en el momento de recibirlos o retirarlos para detectar cualquier inconveniente a tiempo.
Facturación
Emitimos facturas A (monotributo y responsable inscripto) y B (responsable inscripto, consumidor final o exento). Todas las facturas están expresadas en pesos argentinos e incluyen el total abonado.
Si retirás en el local o recibís a domicilio, la factura se entrega impresa junto al remito.
También podés solicitarla por correo electrónico al mail registrado en la Tienda Online.
Para facturas “A” necesitás: razón social, CUIT, domicilio y código postal.
Para facturas a consumidor final: nombre completo, DNI, dirección y código postal.
Opciones de pago
En la tienda online podés abonar mediante Mercado Pago, con tarjetas de crédito y débito. Las cuotas dependerán de las promociones vigentes de tu banco con la plataforma.
En nuestro local aceptamos:
Efectivo
Tarjetas de débito y crédito
Mercado Pago
Transferencia bancaria
Cheques
No contamos con monto mínimo de compra.
Precios
Todos los precios están expresados en pesos argentinos, incluyen IVA y pueden modificarse sin previo aviso.
Conocenos
Información
Contactanos